[情報,分享]Agoda很便宜,但遍佈地雷,要小心走

Agoda這個訂房網站,遍佈地雷
雖然因為他真的很便宜,優惠多,很難不去用他
但他真的很多雷阿( ̄`Д´ ̄)

Agoda地雷一覽

*客服很難聯絡:

如果你遺失訂單編號找不到訂單編號,或是超過入住時間,顯示為完成入住的話
恭喜你!是聯絡不到Agoda客服的唷!
有問題需要用技巧才聯絡得上,有需要拉到下方看Agoda客服黑暗聯絡技法

*沒有免付費電話:

有問題,聽電子語音人員的解說、打不通客服、打個兩三遍,發現還要收電話費

*網站有陷阱,會自動幫你建立帳號:

創帳號的機制是,如果你擁有一個A帳號但沒有登入
在訂房間時填寫連絡信箱B信箱時,就會自動創一個B帳號
在你完全不知情的狀況下,一不小心會有兩個帳號,你自己也不知道
等到下次出現B帳號登入選項時,你可能想說:阿勒?我這個帳號密碼是多少?
然後隨便輸入一個密碼後,網站跳出:你忘記密碼囉!用忘記密碼功能改一個新密碼吧!
從此之後就有2個帳號輪流登入,而你可能也不知情。

你可能覺得,不就兩個帳號,沒事沒事。
可能情況A:
像是我之前用A帳號登入訂房,因為填入了B信箱,他直接幫我轉B帳號,該筆訂單後來跳出失敗畫面,我以為就訂房失敗了。
後來我用A帳號查都查不到任何記錄,以為沒訂到。結果過了訂房日發現是訂到了,並扣我款,還不讓我退錢。
這個又危險、又雷,最後是有拿到補償方法,但聯絡不到客服、整體使用經驗非常差。
詳細可以看"Agoda採地雷經驗"。
可能情況B:
有人填一個C信箱,結果填錯了,後來拿不到訂單編號,所以也聯絡不到客服人員,但卡已經刷下去,一萬元就飛了,超GG的

雷,真的雷

*網站問題多,用不同瀏覽器看有Bug:

你想使用A金卡結帳卻找不到地方使用嗎?
三個月的使用期限就快到期了,可是我找不到使用畫面、房間也只剩一間、尚未訂房沒有訂單編號也聯絡不到客服、、、、
你就知道Agoda雷在哪裡。
後來我連絡上客服,一起討論後才發現,是瀏覽器的問題:換一個瀏覽器,結帳畫面的A金選項就出現了,雷。

可以看這篇文章:正在寫。
我的經驗,跳不出A金的是Chorme,他叫我改用IE,但誰在用IE阿?還好Safari打開是有的。

*給你優惠折扣碼再抬價:

Agoda會引導你去點選"優惠優惠折扣碼"、"給你優惠"
讓你覺得打折再打折、好便宜好喜歡Agoda喔
但是給你折扣碼後的網頁會被抬價,再給你打折= =
雖然有破解法,就是重開網頁再使用折扣碼,真的可以打到折
我知道這件事情後、、、真的覺得Agoda有陰險。
可以看這篇文章:正在寫

*價格不一

用A帳號登入、B帳號登入、不登入帳號查詢、電腦、平板、手機、不同來源進入Agoda、拿折扣碼後的網頁、無痕視窗登入看到的價格可能都會不一樣
讓人不知道該如何是好,而且價差還不小300~500元都有,不比價好像對不起自己

*A金卡制度真的好嗎?

A金卡制度好像有優惠很不錯,但不一定是那麼好
  • 不是每個旅館都可以使用,要上面有寫:"適用額外優惠"的才可以使用
  • 雖然也有便宜的房間可以使用不過通常都偏貴:羊毛出在羊身上,A金出在金主身上(⊙ꇴ⊙)

Agoda優缺點統整

*優點

  • 往往是最低價,真的便宜(但偶爾也是有例外的,可以去比價網站比價+Agoda低價搜尋大法
  • 有A金制度,回饋訂房金
  • 可以預先訂房,期限內退房免手續費,總之先訂下來說
  • 客服人員態度是好的

*缺點

  • 客服機制很難聯絡(解決:要訂假訂單拿編號才有辦法聯絡)
  • 沒有免付費電話
  • 會自動幫你創新帳號
  • 網站系統有問題(解決:開不同瀏覽器)
  • 會給折扣金再抬價有點陰險
  • 用不同的方式搜尋,價格不一,容易讓人覺得不爽

Agoda聯絡客服黑暗技法

當年你有問題想聯絡客服時,大致可分為三種狀況:
  • A情況,訂房前:無訂單編號,無法聯絡客服
  • B情況,訂房後,入住前:憑訂單編號,可聯絡到客服
  • C情況,已超過入住時間:輸入訂單編號後,說已完成入住,謝謝您,喀!切斷電話。誒????
照流程走,只有B情況朋友可以找到客服,AC情況的朋友們,只能乾著急。
特別是C情況,超糟糕的客服體驗阿,已經著急想要聯絡客服了。還求無門路。
就是聯絡不到Agoda。

很無奈的,後來我想聯絡客服,但沒有可利用的訂單編號。
就只好隨便先訂一間可以退房的房間,憑藉訂單編號去聯絡
每次要這樣做我都覺得很煩,但有效

客服人員態度是還不錯的,可是系統就是糟。
糟到不行。

Agoda其他使用經驗

*有如詐騙般的定價-訂房手續費

這不是Agoda的問題,是飯店定價的問題,有時候會有一些陷阱,像是
網站看會是房價,有時候結帳畫面又會多出一筆:
  • Hotel tax and service fees,訂房手續費,有可能比定價高
  • Resort Fee,寫很小很小,讓你不會注意到,但可能比定價很多
  • 管理清潔費
定價寫3000元,要結帳時出現了訂房手續費5000元,最後一共8000元謝謝。WTF???
有如詐騙一般的定價
有一些字還寫得很小,要非常注意,Resort Fee比較多是在美國、歐洲的旅館被收,壞死了(´皿`;)

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