- 發生地點：北海道富良野
- 日期：20240201
事件經過：
某滑雪學校的客人在上課時跌倒。
客人正面撲倒的方式跌倒，跌倒時有聽到膝蓋「啪」的聲音，後來覺得站不起來，請patrol協助，叫計程車送醫院。
客人左膝蓋疼痛，在嘗試走路時感覺到「膝蓋滑掉」的感覺，所以感到不安。
目前沒辦法自行走路，需等膝蓋消炎再觀察。
就醫
我跟客人直接約在診所見面，協助客人看醫生就診的相關事宜。
有需要確認的事情也一併確認起來，像是：
- 跟飯店借輪椅
- 跟醫院買拐杖
- 跟宅急便確認是否能先將行李寄出至機場（因為客人不方便推行李了）
- 跟滑雪學校確認退費事宜
- 後續保險申請的注意事項
客人因為沒辦法自行走路，所以我跟醫院借了輪椅。
也幫客人跟住宿的飯店先確認準備好輪椅，讓他在飯店住宿期間可以有比較方便的移動方式。
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膝蓋的受傷，一般的日本診所會有：X光&觸診。
- X光：判斷是否有骨折
- 觸診：判斷韌帶是否有受傷
韌帶是沒辦法用X光和觸診精密確認到的，要知道韌帶損傷的程度需要做進一步MRI檢查，但是MRI檢查都需要轉院至大醫院做，通常也沒辦法當天做。
診療結果：
X光可以立刻看報告，看起來客人的骨頭是沒有受傷的。
醫生說觸診時客人的反應，也沒有說某部分疼痛，重要的韌帶應該是沒有受傷，應該先等膝蓋消炎、兩週後應該可以行走，開了診斷證明「扭傷」。
客人聽到沒有傷到骨頭和韌帶後放心很多。
蝦：不過我個人聽到客人狀況是覺得韌帶有受傷，建議客人回國後在台灣還是做一下MRI檢查比較保險。
因為客人沒辦法自行走路的關係，所以也直接跟醫院買了拐杖，大約6000円有找。
當天因為是平日，診所有開，也沒有太多的客人，所以沒有等很久。
整個過程大約只花了3小時就處理完了。
後來幫忙去給客人拿藥、叫計程車讓客人回飯店，結束任務！
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