[日本車事故經驗1]在日本發生車事故當下，該如何處理？

嘿，我車被撞了。

也來跟大家說一下，在日本發生車禍後該如何處理吧。

事故後處理流程

1. 叫警察來做出事故報告書，拍現場的照片
2. 詢問對方保險公司及聯絡電話，保險起見可以對方交換聯絡方式
3. 如果有人受傷或是有乘客受傷就去看醫生
4. 將汽車修理的報價書送給保險公司
5. 領保險金

 ＊聯絡警察

不管有沒有人受傷、自撞、趕時間上班，都要找警察。

原因是申請自動車保險、自賠責任險需要。

而且當下你以為沒受傷，但也許過兩天後身體才會出現症狀，建議當下要找警察開立「交通事故証明書」。

沒有這一張，保險金不會下來。

不管是對於撞人或是被撞的一方，有警察的證明都是一個保障

所以發生事故時，一定要先報警。

警察的電話：110

＊要對方的保險公司名字

問對方有保什麼險、要對方的保險公司名、車主姓名（對方的姓名）。

再來就是等對方保險公司聯絡。

聯絡方式確實不一定要給，有些被害者會擔心肇事者來找麻煩，所以不想提供自己的資訊，只委託保險公司處理也是可以的。

但如果是被撞看起來對方很想逃走還是要一下比較保險。

蝦米子車事故經驗談

2022年9月1日

我早上一如反常的突然很想喝咖啡，所以上班前衝去711買了杯咖啡。

就在要開車離開停車場時，看到右方有一台車好像有人要移動，所以我停下來。

然後，這台車就從靜止狀態朝「右後方」倒車，油門一踩「嗯～碰咖咖！」。

對方油門踩得滿急的，在他當下應該是完全沒有看右後方，我當下動也不是不動也不是。

朝右後方確認的同時也來不及做反應，只有在他倒車的瞬間大叫「住手（やめて！！！！）」整個人傻在原地。

當時我從1的位置往2的方向移動，途中看到3的位置有人在車裡面，所以我停下來觀察對方是剛停車還是剛要出發。

然後3號靜止的車輛就往前動了一點點後朝右後方撞過來。

記得要拍照

這張照片是我自己照的，事後警察來和對方都沒有拍照存證提供給保險公司，變成是我自己想要證明事情發生的證據的話，要自己寄信給保險公司提供這些證據。

很意外的，日本在這方面的做事方式有些鬆。

事故發生的當下

對方把車退回去後衝出來，跟我道歉：「ごめんなさい！！」

我當下也是講不出話來，就說先報警吧....報警才有可能使用保險對吧.....（看著我的車的慘況）

對方焦急的說他要上班沒時間，但我也是啊。

於是我們就各自打了電話給自己公司，後來我也打給了警察。

因為我沒有打電話給日本警察的經驗，其實我很想叫對方打（對方是日本人）。

但對方在等我打的樣子。

我想說我要是拜託他打給警察，可能會被他瞧不起我是外國人，之後可能會欺負我，甩賴不給我賠錢。

所以我也假裝冷靜地打電話。

蝦米子：打給警察啊....警察的電話是幾號呢（超緊張）

對方：打110不就可以了嗎？

我：喔....

我用我手機打電話給警察，說我們發生事故了

我：不好意思這邊發生車事故了，想要麻煩你們

（すみません、車の事故がありまして、お願いしたいです）

警察：好的，我們去處理，妳人是在富良野的711對嗎

我：是的（天啊我什麼都沒說她竟然就知道，警察好可怕）
（はい）

警察：有肇事者逃逸嗎

（加害者が逃げましたか？）

我：沒有，我們都在現場
（いいえ、相手も現場にいます）

警察：有人受傷嗎？

（怪我人いますか？）

我：沒有，沒有人受傷）

（いいえ、怪我人がいないです）

警察：現場有人有COVID-19的症狀嗎？有戴著口罩嗎？

（現場の人はコロナの症状がありますか？マスクをしてますか？）

我：兩個人都沒有症狀，有戴著口罩

（二人ともコロナの症状がないです、マスクをしてます）

警察：好的我知道了，請在現場等候

（分かりました、現場で待ってください）

我：我知道了

（分かりました）

警察到現場後

大概過了10分鐘後，警察出現。

拿著一塊板子，請我們雙方提出：駕照、自賠責任險、車險證。

也要了我們的資訊：電話、地址、公司電話。

（當時對方還說他沒有公司電話....其實他說開的是公司車，聽起來他可能很害怕讓公司知道這件事情，所以不敢提供公司電話）

警察大概只花五分鐘做完了筆錄，就跟我們說：到這邊筆錄就算結束了，他不會給我們任何資料。

這邊的資料作為保險公司跟他們申請「交通事故証明書」時會提供給保險公司，事後我們如果向警察要彼此的電話，警察也不會提供，所以我們如果覺得有需要可以在現場交換彼此的聯絡方式。

然後警察先生就離開了。

肇事者是個阿北，其實從頭到尾都很客氣，也沒有要烙跑的意思。

不過我跟他說我們要不要交換聯絡方式時，他說好像不要交換聯絡方式比較好，這個保險公司應該會處理。

我就有點緊張，內心：沒...沒有電話，我要找誰申請保險金逆！？

因對阿北開的車是公司的，所以他也試圖聯絡公司、聯絡保險公司，雖然他講電話時都刻意進車內講（可能也有在討論戰術吧，畢竟多說話可能會說錯話、影響最後的理賠）

在他講了久久的電話後，跟我說我們交換一下彼此的：姓名、地址、電話、車號，後來也交換了line，方便後續的聯絡。

我跟阿北說：那我等保險公司的電話，如果電話沒有來，我會再詢問您。

就這樣，我們離開現場。

花了快一小時的時間（撇除他講電話的時間，其實半小時應該可以結束的）。

補充

不管是警察還是對方、或是保險公司，都有詢問我的國籍

因為擔心外國人會被認為不懂日本的事物被欺負

所以我也很小心的應對

我的車況以及對方的車況

圖左）我的車況，輕型車Suzuki鈑金相對較軟，一撞就凹下去，而且應該是連車燈、保險桿都要換掉了。

圖右）對方車況，普通車Toyota果然硬邦邦，把我撞成這樣才破皮而已。

現場對方說這大概要十幾萬（日幣）吧......我望天無語。

但其實問題在於「強制險（自賠責任險）」雙方都有保。

但我沒有保「任意險（賠物）」，因為我想說我開車那麼小心，冬天再保就好了......但我沒有考慮到被撞的可能性，再度望天無語。

我當下對對方是抱歉的，因為他應該可以動用保險公司賠我的車，而我沒有保險公司可以賠他的車，這讓我很焦急。

過失的比例

過失的比例當下不會知道，警察也不會說。

會交由保險公司聽雙方證詞後判斷過失，所以如果有任何可以作為證明的資料，要記得主動提交給保險公司。

當下警察做完證明離開後，我們就是各自等保險公司的電話聯絡。