[日本車事故經驗3]各家汽車維修廠的報價之旅

就這樣，我走上了修汽車的報價之旅。

前後問了三家車廠。

第一家車廠是我本來就常去的維修廠，對方人不錯，一直以來報價也很實在。

修車廠J

本來就跟我有來往的修車廠，看到我的車後也是到抽一口氣。

修車廠的阿北說我的車不送鈑金店沒辦法估價。

他們的疑慮是不知道有沒有傷到車框（フレーム），而且目前這樣的狀況，不拆開來看不到裡面，所以也沒辦法估價，留了名片給我，請保險公司跟他們聯絡。

而且近期沒有代車可以給我換，所以也暫時沒辦法修，等到可以修的時候再聯絡我。

考慮最便宜的維修方法

但因為我有自己找料修車的經驗，所以我也問他們說，保險桿、右側片、車燈，這三樣如果我自帶料來換的話，工費能不能幫我估價一下。

對方說因為不知道有沒有傷到裡面，要是車框歪了，也不是他們能處理的，所以才也不敢報價。

我車的車框在側片固定車體的部分有些微變形，他們說輕微的他們可以自己拉拉看。

我說沒關係，如果後來傷到裡面了就再說，但我希望可以先給我一份只有外殼受傷，自帶料工費的報價，讓我評估一下。

於是我請他們報了一份，自己帶料去給他們換的工錢。

對方給了我一份，自帶料的更換工費約：14000日幣。

呼，鬆了一口氣。

自己上Yahoo拍賣買二手部品帶來更換應該可以壓低成本，我已經查一下：

• 側身鈑金：右フロントフェンダーパネル(7000円)
• 保險桿：バンパー（一万円）
•  車頭燈：ヘッドランプ（一万円）

如果料我全部自己買，請對方幫忙換裝的話，在沒有傷到車身骨架及內部的狀況下，應該可以41000円搞定。

補充：

我的車是當年的人氣車款，所以二手備品很多也會比較便宜。

滿推薦大家可以從這個方向去選二手車的，這樣換備品價格其實都可以便宜許多。

決定再找找其他修車廠

因為不能立刻修理，而且車子不打開來看內部就會沒辦法知道有沒有傷到裡面，再來擔當說了一件事：「這車不送鈑金店不能估價，因為他們沒有在做鈑金」。

不送鈑金店不能估價嗎？也就是說如果我給修車廠J修車的話，他們其實也是轉手給別人，可能還會被抽一成，價格應該會比較高。

雖然我的擔當人很好，他跟保險員聯絡後有跟我說，對方保的險其實有保到「特約」，所以超過保險專員估價的修理費，保險公司也是會出的，就算修到30萬保險公司也會出，叫我不用擔心。

我心裡很感謝。

不過車廠J沒有做鈑金這項業務，所以還是有些微疑慮，可能在鈑金拆裝這一方面沒有那麼善長。

也因為不能直接修，還要轉送其他修車廠感覺要等很久，也很不喜歡這種不確定感，所以我決定再去找其他店家問問看報價。

踏上汽車維修的報價之旅：Yellow Hat

因為我住在比較鄉下的地方，之後休假的時候我就決定去都市問問看其他汽車相關連鎖企業問問看報價。

Yellow Hat是汽車連鎖店，有維修也有保養品。

我也很常去Yellow hat探報價，因為是連鎖店，可以知道一個標準價格在哪裡，而且連鎖店的店員都只是領薪水的，他們不會為了抓你這個客人話術你，通常都滿誠實的。

（相反的，這種不用拚業績的都會希望客人都不要來哈哈哈哈哈）

直截了當的被拒絕了

Yellow Hat的擔當看了我的車後跟修車廠J擔當的表情幾乎一樣：一臉猙獰。

然後說：不好意思，這個我們沒辦法處理。

店家看到我的車後不肯給我報價，說我的車被撞得有點嚴重，有可能傷到車框，是他們處理不來的。

他們就算收了，也是轉給其他車廠做，自己沒有在修這個的。

我難過地離開後，又不死心地跑回去。

蝦問：那如果沒有傷到車框，只是更換備品的狀況，可以給我一個這樣的報價嗎？

對方說：沒辦法！這車子的狀況不打開不知道裡面是怎樣，打開後發現不能處理的話，還要轉送其他車廠也是一個問題。

蝦：我可以開引勤蓋給你看你要看看嗎？

對方：不，這車子真的不是我們可以處理的，你還是去找其他店家吧

蝦：我是不是直接找鈑金店會比較好？

對方：我也建議你直接找鈑金店比較好，有需要的話我可以幫你介紹

蝦：我想要！麻煩你了！！

就這樣，我得到了連鎖車廠推薦的鈑金店資訊（YOsha!!!(ง`▽´)งﾖｯｼｬｧ!）。

還真不愧是維修車廠推薦的鈑金店，那家店真的是專業到我很想給他們賺錢。

補充：

其實我後來在那附近找到很多家網路評價不錯的板金修車廠（找到戰區了，讚），但因為這家是連鎖店員推薦的，也代表是他們從眾多鈑金店中覺得合作起來最優的，於是我就直奔那家了（衝）。

超專業的汽車維修廠：有做鈑金的汽車維修廠

其實就是一家修車廠，但自己也有做鈑金維修業務。

裡面的員工看起來超得體，每個皮都繃很緊、內部乾淨、辦公室要脫鞋、地板亮晶晶。

面對客人也都不隨便超有禮貌的那種標準日本人。

蝦米子內心想著：我的車有望了。

後來一位擔當來看我的車子，我們就叫他鳩哥吧。

我也很老實的告訴他我車子的事故的狀況、保險公司來估價、過失比例。

鳩哥是那種一開始不說話，仔細看我的車體後，噴一堆知識的那種專業人員。

補充：

我之前修汽車輪胎修機車也遇過，發現表情越猙獰的人，通常就是因為他們技術不到，因為無法處理所以表情猙獰。
也是因為技術不好所以收費都很貴也容易被框，這種表情淡定的都是看太多了，覺得你這車小事情，一看到車，就開始想著要怎麼處理這台車的專業型態度。

得證⥤表情越淡定的技術人員，技能越專業。

路人：你的意思是，以後找報價要找表情越淡定的越好嗎

蝦米子：以我的經驗來說是這樣沒錯，至少車子的報價是這樣

鳩哥：

因為是停車場事故，9：1（停車場雙方都會有責任要注意在場的任何車）

對方不索取賠償的話就會變成9：0，變成是我只需要負擔自己修車的一成，不需要負擔對方的。

他們可以開一個修車報價給我提供給保險公司。

另外，鳩哥不同於其他修車廠，就只是仔細看了我車子的外觀，連引擎蓋都沒打開，就非常篤定的說：沒有傷到車框，就只是外部損傷而已。
（跟我過往遇到的修車廠比，根本是不同Level啊，神！太神了！想拜！）

商談我的需求

我告訴鳩哥，保險公司說，我的車修理的話，估價預算是22萬，不修理的話是10萬。

我有查過如果我自己帶料請人更換的話，全部的價格可以壓到10萬以內的，也含賠對方的兩万円，我不用出任何錢，其實我自己可以處理，就只是花時間很麻煩而已。

但如果車廠可以幫我處理到好的話，我想說就讓車廠幫我處理到好，這筆錢就讓車廠賺。

但我有兩個需求

• 我希望報價可以涵蓋我自己維修費的一成以及對方的一成，我不用負擔任何費用
• 我車子部分需要維修保養，我希望可以一起做掉，我有估價過這部分的金額大約是4万円

如果可以幫我做到的話，我想請你們幫我修。

最後我一樣請鳩哥幫我開了兩份報價：

• 修到好的估價：約21萬日幣
  
• 自帶料幫更換的工錢：約2万日幣
  （嗯，自己DIY的話比前一家費用貴一點）

然後我又請鳩哥幫我用二手備品，再幫我報一個價。

但因為找二手備品需要時間，所以過幾天才會跟我聯絡。

補充：

我有跟鳩哥說，看二手報價出來我要自己貼多少錢，如果很多的話，我也不介意自己採買備品，再麻煩他們確定二手品報價後告訴我。

備品的新品價格約是19万円，車廠的二手品大約可以用7折去計算13万円，但我上網看自己買二手的話3万円內可以買齊的。

所以真的超出很多需求的話其實我自己買備品也還算可以負擔。
白話文其實是：如果你報價報太高，我就會找方法砍，希望你能一次幫我報一個大家都方便的價格，我給你們賺錢，你們給我方便。

蝦米子評估

因為鳩哥的發言實在是太專業了，我實在很想給他們修我的車子。

也因為這家修車廠有做鈑金，代表就算我車框真的歪了他們也可以隨便喬回來，他說沒歪就沒歪，我不需要太擔心XD

沒想到鈑金店的Level差這麼多，真是嚇死我了。

二手備品的價格是13萬

後來二手備品的價格來了，是13萬，而且這是有涵蓋我兩個需求的。

當然，就決定給鳩哥修了！！

我個人是覺得我的需求他們都幫我做到了，剩下有多的錢就給他們賺也沒關係，不要讓我出錢就好了。
所以也不太在意後續保險的錢是匯到哪邊。

而且他們態度超好的，溝通的整體過程都很舒服有禮貌。

雖然同事說我是他們的大客戶，當然要對我小心翼翼，笑死我 ( ≧∇≦)