這兩天遇到網友求助新生銀行解約資訊。
＊網友的問題：
離開日本三年了，新生銀行尚未解約，怕會影響信用評分。
- 去日本一趟把帳戶解除掉，請問除了護照外，有還有什麼證件需要帶的嗎？
- 我已經回國３年多，解除帳戶會有帳戶管理費之類的費用嗎？
＊確認事情，問哪裡？
直接打電話，最快最直接，情報也是最準確的。
SBI新生銀行電話：パワーコール 各種電話番号のご案内
SBI新生銀行電話：海外からパワーコール（コンタクトセンター）に電話
從海外打用IP電話（skype）免付費電話可能會打不通。
我最後是打這一支海外專用的才打進去：+81-3-5954-7763（需付費）
SBI新生銀行帳戶解約方法：
＊本人跑一趟銀行，親自解約：
如果在留卡已到期，持有觀光簽證入國處理是沒問題的。
需要道具有：- 護照
- 提款卡
- 印章：登錄時如登錄印章就需要，登錄簽名就不用
- 在留卡：在留期間還在的話需出示，在留期間過期就不需要
- 轉帳資訊：如果是把錢轉給其他人的話需要轉帳資訊，也可以現場提領
- 台灣身分證和健保卡：歸國後因為沒有日本地址，可能會需要登錄台灣地址，建議帶著以防萬一
當初登錄的印章不見怎麼辦？
印章不見的話，找理來說只要能證明是本人就可以解約，但銀行還是謹慎的說：需要事先電話確認怎麼處理。
真的只要這幾樣物品就可以了嗎？
其實行員是說：
根據每個人帳戶狀況不同，有可能會需要其他其他的文件，建議前往前，本人用電話確認「該帳戶（需要確認帳號、提款密碼、生日）」是否需要其他文件，才能給肯定的答覆。
根據每個人帳戶狀況不同，有可能會需要其他其他的文件，建議前往前，本人用電話確認「該帳戶（需要確認帳號、提款密碼、生日）」是否需要其他文件，才能給肯定的答覆。
＊網路解約（インターネットバンキング）：
登錄網路銀行後，填寫「解約表格」，解約文件會寄到指定日本地址，填寫後回送。
（需要有日本的地址收文件）
（需要有日本的地址收文件）
＊郵寄解約：
打日本電話申請解約，解約文件會寄到指定日本地址，填寫後回送。
（需要有日本的地址收文件）
＊電話解約
本人打電話後，做本人資訊確認：
- 口座番号和四位數密碼
- 帳號內完全沒有錢
- 沒有開設其他的投信、NISA帳戶、FX外匯、貸款
確認完後可解約，是方便的方法。
銀行帳戶解約相關情報
＊餘額處理&解約手續費：
不需要解約手續費，但是把錢轉出去可能會需要轉帳手續費
- 餘額>629円：會扣除轉帳手續費617円
- 餘額<629円：不扣除轉帳手續費（被同情了）
線上轉帳一個月一次免費，第二次以上手續費314円。
建議如果戶頭還可以使用的話，先自行將錢轉到朋友那邊，自己把戶頭清空後再做解約處理。
＊其他Q&A
Q.放著是否會被收管理費？
不會，只是兩年沒有使用帳戶會變成休眠帳戶，沒辦法提款。
Q.解約需要解約費嗎？
不管是哪一種解約方式都不收解約手續費。
Q.如果當初登錄印章不見了，該怎麼辦？
當初登錄可能會是「印鑑」或是「簽名」，如果確定登錄的是印鑑而且印鑑不見的話。
需要攜帶本人證明文件，讓銀行有辦法確認是本人要解約自己的銀行帳戶的話，是可以解約的。
！補充：銀員很警慎地說：還是可能會有例外的狀況，建議本人先打電話跟新生銀行確認解約賬戶以及前往分行。
Q.帳戶解約時帳戶內的費用都可以現場提領嗎？
可以。
行員：不超過一千萬円，基本上可以現場領，不過領不出錢的店鋪也有，高額的現金提領，建議需要事前定分店，事前打電話確認能不能當場提領。
（個人是建議超過100万円，就要事前打電話確認前往分行，比較安心）
蝦米子電話確認解約事宜，經驗分享
不過我電話詢問後，我感覺新生銀行可能不常遇到外國人要解約的資訊，所以一直說得很保守，不然就是一直說要確認一下，也一直堅持要求解約帳號的持有戶本人親自打電話確認。
事實上，對方一直說：
根據帳號的條件不同，需要的文件可能會不同。
需要請要解約帳號的本人直接來電確認才能給予肯定的答案。
蝦米：基本上只要本人攜帶「護照、提款卡、印章」這三樣物品到現場，就可以解約嗎？
行員：根據帳號的條件不同，需要的文件可能會不同。需要請要解約帳號的本人直接來電確認才能給予肯定的答案。
蝦米：那以我的帳號來說，這樣三樣就可以嗎？
（我目前有日本在留卡，也有新生銀行還是可以使用的狀態）
（我目前有日本在留卡，也有新生銀行還是可以使用的狀態）
行員：（確認本人帳號和個人資訊後）你因為在留卡期限還有，且地址和姓名沒變更的話，這三樣就可以了
蝦米：在留卡期限過期，已經回台灣的人還需要什麼文件？
行員：根據帳號的條件不同，需要的文件可能會不同。需要請要解約帳號的本人直接來電確認才能給予肯定的答案。
因為已經回台灣的人，沒有日本地址了，建議本人親自前往分行後再跟分行商談方法。或是請你朋友自己打電話來確認。
蝦米：那特地前往日本再確認感覺很麻煩，我們可以先用電話確認，有第三人在旁邊做翻譯嗎？
行員：電話不接受第三人翻譯（說會擔心翻譯內容不實無法做確認），現場解約的話接受第三人翻譯
蝦米：那如果我朋友用電話確認，可是他不會說日文怎麼辦？
行員：說英文也可以的，日文跟英文都可以。
蝦米：那如果我朋友不會日文也不會英文怎麼辦，就只能到現場再確認，要是不行的話不是白跑一趟
行員：如果不會日文也不會英文沒辦法事前用電話確認的話，也只能前往一趟分行，再跟行員商談了
蝦米子結案：
行員有夠沒Guts，堅持不給肯定的答案(´• ω •`)。
我感覺是這一塊「外國人解約」他們還沒有制定規範。
所以如果是目前「規範外狀況」的話，可以用商談說服對方，記得要有禮貌且堅定地詢問，我認為只要邏輯是通的話，通常是可以說服日本人的。
小結
需注意，新生銀行兩年沒使用或是在留卡到期的話，帳戶內的會被凍結無法提領。
＊帳戶內的錢還可以動：
如果是在留卡未到期，回國前可以先把帳戶內的錢轉給朋友或把錢都清空領出來後，電話或郵送解約，就不用親自跑一趟分行。
＊帳戶內的錢還不能動：
如果帳戶內的錢不能動的話，不管是想要「提領」還是「解約」都需要親自前往分行處理。
然後，建議「確定前往解約分行位置」時，「本人」打個電話跟銀行確認：
- 自己的帳戶除了「護照、提款卡、印鑑」這三神器以外，是否還需要其他道具？
- 裡面的金額如果超過一百萬日幣，要現場提領的話，要去哪一家分行？
- 如果沒有當初登錄的印鑑怎麼處理？
以上，新生銀行解約資訊，提供給大家參考。
祝大家解約順利～(`･ω･´)ゞ
沒有留言:
張貼留言
↯如果我的文章對你有幫助的話，歡迎留言給蝦米子鼓勵唷φ(´e｀ )♪↯